Hasil Survey Kepuasan Pemangku Kepentingan

Tenaga Kependidikan


Sebagai bentuk komitmen Departemen Teknik Kimia (DTK) UGM terhadap peningkatan kinerja dan kesejahteraan tenaga kependidikan (tendik), pada tahun 2025 kembali dilaksanakan survei kepuasan tendik yang diikuti oleh 19 responden dari total 25 tenaga kependidikan. Survei ini mencakup tujuh aspek utama, yaitu kejelasan job description, pemerataan beban kerja, sistem perhitungan remunerasi, kesempatan mengembangkan diri, keterbukaan pimpinan terhadap masukan, mekanisme penghargaan terhadap prestasi, serta semangat teamwork antar tendik.

Secara umum, hasil survei menunjukkan bahwa tingkat kepuasan tendik berada pada kisaran skala 3 (baik) hingga skala 4 (sangat baik), dengan tren yang relatif stabil dibandingkan tahun sebelumnya. Nilai kepuasan yang tinggi terlihat pada aspek kejelasan job description, keterbukaan pimpinan terhadap masukan, dan kesempatan pengembangan diri. Hal ini menunjukkan bahwa pembagian bidang kerja (Kour) di DTK telah berjalan efektif dan memberikan dampak positif terhadap koordinasi serta pelaksanaan tugas di masing-masing unit. Selain itu, kesempatan bagi tendik untuk mengikuti pelatihan dan kegiatan pengembangan diri di tingkat fakultas maupun universitas juga telah difasilitasi dengan baik.

Sementara itu, nilai yang masih perlu mendapat perhatian terdapat pada aspek sistem perhitungan remunerasi dan mekanisme penghargaan terhadap prestasi tendik. Sebagai tindak lanjut, DTK akan melakukan evaluasi terhadap pembagian beban kerja dan mekanisme penilaian prestasi, dengan tujuan membangun semangat kerja sama yang lebih solid serta sistem penghargaan yang lebih transparan dan adil.

Selain itu, para tendik menyampaikan harapan agar kerja sama dan semangat kebersamaan antarunit di DTK dapat terus ditingkatkan. Beberapa masukan juga menyoroti pentingnya transparansi dalam perhitungan remunerasi serta pemerataan beban kerja di tengah meningkatnya jumlah mahasiswa, seperti misalnya mahasiswa dari Program International Undergraduate Programme (IUP). Tendik juga berharap agar perhatian terhadap pengembangan karier dan kesejahteraan mereka terus diperkuat. Di sisi lain, para tendik tetap menunjukkan semangat positif dan rasa memiliki terhadap DTK, dengan harapan agar departemen terus maju dan semakin solid di masa mendatang.